Bonjour,
Nous avons installé en Avril 2025 un Webasto Airtop STC 2000 sur notre véhicule de voyage,Argosy 24 pieds de 1974, arrivée au USA en Octobre 2025 après 10 utilisations (15 heures maximum de fonctionnement). Il est tombé en panne, pas d'allumage, code H02 (obligez d'acheter un chauffage d'appoint en attendant de rentrer en France en Mai 2026).
La société Française qui nous a installée le Webasto la renvoyé au service après vente (Servited a Brugieres - Haute Garonne), qui nous informe qu'il etait sûrement encrassé sans anomalie, donc pas de prise charge (garantie) a nous de le faire réparer. Trouvez vous normal sur du matériel neuf, peu utilisé et de qualité davoir se problème et cette réponse du service après vente ?
Devis 781 € pour changement du kit d'entretien
Cordialement
